1. Contexto institucional e importância do serviço

O Centro de Tecnologias Estratégicas do Nordeste — CETENE é uma unidade de pesquisa integrante da estrutura do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação — MCTI. Sua atuação está relacionada ao desenvolvimento científico e tecnológico e à articulação de infraestrutura de pesquisa, desenvolvimento e inovação na Região Nordeste.

Dentro dessa estrutura, equipamentos laboratoriais são disponibilizados em regime multiusuário para atendimento a pesquisadores vinculados a universidades, instituições científicas, centros de pesquisa e empresas. Entre os serviços constantes do Portal Gov.br encontra-se a Análise de Reometria, também identificada como análise do comportamento reológico.

O serviço tem como finalidade permitir a caracterização do comportamento de materiais submetidos a deformação e escoamento, tendo aplicações relevantes no estudo de fluidos complexos, polímeros, dispersões, suspensões, formulações industriais e materiais de interesse tecnológico.

A adoção da plataforma digital contribuiu para organizar o cadastro dos usuários, a submissão das demandas, a avaliação da viabilidade técnica e o acompanhamento das solicitações. O CETENE informa ainda que o antigo formulário de agendamento foi desativado.

2. Fundamentação técnica da análise de reometria

A reologia é o campo que estuda o escoamento e a deformação da matéria quando submetida a forças ou tensões. A análise reológica permite relacionar a estrutura interna de um material ao seu comportamento macroscópico durante processamento, bombeamento, mistura, armazenamento, extrusão, aplicação ou utilização.

Por essa razão, a caracterização reológica possui aplicação em diferentes áreas industriais e acadêmicas, como cosméticos, alimentos, produtos farmacêuticos, polímeros, petróleo, tintas, dispersões coloidais, biotecnologia e nanotecnologia.

Equipamento informado pelo CETENE

A página oficial do serviço identifica o equipamento utilizado como Reômetro MCR301 — Analisador de Reologia. Segundo a Carta de Serviços do Governo Federal, o equipamento permite determinar diferentes comportamentos reológicos, incluindo viscosidade em função do tempo, comportamento tixotrópico e viscosidade complexa.

3. Parâmetros reológicos e interpretação técnica

Na caracterização reológica avançada podem ser estudados parâmetros associados à resposta viscosa e elástica do material. Em regime oscilatório, a resposta pode ser representada por componentes como o módulo de armazenamento G′ e o módulo de perda G″.

A viscosidade complexa η* pode ser relacionada ao módulo complexo e à frequência angular do ensaio. Uma representação usual é:

Considerando as componentes elástica e viscosa:

Nos ensaios de escoamento contínuo, pode-se estudar a relação entre a tensão de cisalhamento τ e a taxa de cisalhamento γ̇.

Materiais cuja viscosidade aparente diminui com o aumento da taxa de cisalhamento podem apresentar comportamento pseudoplástico. Em outros sistemas, o aumento da viscosidade aparente com o cisalhamento pode caracterizar comportamento dilatante.

Essas informações podem subsidiar projetos de desenvolvimento de materiais e formulações e contribuir para decisões envolvendo bombeamento, mistura, extrusão, aplicação, estabilidade e armazenamento de sistemas complexos.

O sistema multiusuário do CETENE foi apoiado institucionalmente por iniciativas como o Sistema Nacional de Laboratórios em Nanotecnologias — SisNANO e o programa FACEPE Multiusuário, conforme documentos de gestão publicados pelo Centro.

4. Como solicitar a Análise de Reometria no CETENE

A Carta de Serviços do Governo Federal apresenta quatro etapas principais para a utilização do serviço.

Quadro operacional

5. Valores e forma de pagamento

O modelo de cobrança adotado pelo CETENE utiliza valores diferenciados de acordo com a categoria do requisitante. Na página oficial do serviço de Análise de Reometria, os custos atualmente publicados são:

A diferenciação tarifária entre instituições públicas e demais usuários contribui para ampliar o acesso acadêmico à infraestrutura científica, sem afastar a necessidade de ressarcimento dos custos relacionados à prestação dos serviços especializados.

6. PSTE, COTEC, SEI, TPSTE e GRU

A prestação de serviços tecnológicos especializados do CETENE possui fluxo administrativo próprio. A página institucional atual referencia a Portaria CETENE nº 114, de 26 de setembro de 2019, e a Portaria CETENE nº 324, de 23 de julho de 2026, relacionada ao procedimento e à tabela de valores dos Serviços Técnicos Especializados.

A Portaria nº 114/2019 estabelece que a abertura dos processos de Prestação de Serviços Técnicos Especializados — PSTE é de competência da Coordenação de Desenvolvimento Tecnológico — COTEC.

Fluxo administrativo previsto

7. Autenticação pela conta Gov.br

O serviço utiliza autenticação integrada à conta Gov.br. Segundo a própria Carta de Serviços, contas classificadas nos níveis Bronze, Prata ou Ouro podem ser utilizadas para acesso ao serviço.

8. Direitos do usuário do serviço público

O atendimento deve observar os princípios estabelecidos pela Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos.

• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• Igualdade;
• Eficiência;
• Segurança;
• Ética.

A Carta de Serviços também informa que o usuário possui direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço.

Atendimento prioritário

Nos termos da legislação aplicável e da própria Carta de Serviços, possuem direito ao atendimento prioritário:

• pessoas com deficiência;
• idosos com idade igual ou superior a 60 anos;
• gestantes;
• lactantes;
• pessoas acompanhadas por crianças de colo;
• pessoas com obesidade.

9. Ouvidoria e manifestações pelo Fala.BR

Reclamações, sugestões, elogios e denúncias relacionadas à prestação de serviços públicos federais podem ser apresentadas por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação — Fala.BR.

A interface do Fala.BR informa limite de até 7.000 caracteres para o relato e limite total de 30 MB para anexos na funcionalidade consultada. As condições podem ser atualizadas pela CGU e devem ser conferidas no momento do protocolo.

Após o envio da manifestação identificada, o sistema fornece protocolo que permite o acompanhamento da tramitação.

10. Localização e canais oficiais de atendimento

11. Síntese e perspectivas do serviço

A integração da Análise de Reometria à Plataforma Multiusuário do CETENE representa a consolidação de uma estrutura de acesso organizado à infraestrutura científica pública. A ferramenta permite cadastrar usuários, solicitar análises e acompanhar a avaliação da demanda de forma digital.

O Reômetro MCR301 constitui a infraestrutura instrumental indicada pelo CETENE para o serviço. A capacidade de estudar propriedades relacionadas à viscosidade, ao comportamento tixotrópico e à viscosidade complexa torna a análise relevante para o desenvolvimento e a caracterização de materiais em diferentes setores científicos e industriais.

Paralelamente ao fluxo digital da Carta de Serviços, a Prestação de Serviço Técnico Especializado — PSTE dispõe de estrutura administrativa própria, com análise de viabilidade, formalização, cobrança por GRU e registro administrativo nos termos das normas do CETENE.

A existência de valores diferenciados para pesquisadores de instituições públicas e para os demais usuários busca compatibilizar o acesso à infraestrutura científica com o custeio das atividades necessárias à prestação do serviço.

12. Checklist antes de solicitar a análise

• Possuir CPF válido e conta Gov.br habilitada;
• Realizar cadastro na Plataforma Multiusuário do CETENE;
• Definir o projeto ao qual a análise será vinculada ou utilizar a modalidade PSTE;
• Descrever corretamente a necessidade de caracterização reológica;
• Informar as características relevantes da amostra;
• Confirmar com o laboratório quais ensaios e parâmetros podem ser executados;
• Aguardar a confirmação de disponibilidade do equipamento;
• Seguir rigorosamente as orientações de acondicionamento da amostra;
• Conferir o orçamento e o valor vigente da hora/análise;
• Efetuar o pagamento da GRU quando aplicável;
• Entregar a amostra apenas na data e condições informadas;
• Acompanhar a solicitação pela plataforma e pelo e-mail cadastrado;
• Providenciar a retirada da amostra ou autorizar seu descarte conforme o procedimento aplicável.

Fontes consultadas

Observação: este conteúdo possui finalidade informativa e foi elaborado com base nas informações oficiais disponíveis nas fontes consultadas. Valores, disponibilidade de equipamentos, requisitos técnicos, contatos, normas e procedimentos podem ser alterados pelo CETENE ou pelo Governo Federal. Antes da contratação ou do envio de amostras, recomenda-se confirmar as condições vigentes diretamente nos canais oficiais.