1. Estrutura institucional e importância da metrologia

A infraestrutura metrológica brasileira desempenha papel fundamental na competitividade industrial, na pesquisa científica, no desenvolvimento tecnológico e na confiabilidade das medições utilizadas em cadeias produtivas, laboratórios e áreas relacionadas às ciências da vida.

O Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia — Inmetro — é uma autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços. Integra o Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial — Sinmetro — e atua como Secretaria Executiva do Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial — Conmetro.

Entre suas competências estão o desenvolvimento de atividades de pesquisa, ensino e desenvolvimento tecnológico em metrologia e avaliação da conformidade, a prestação de serviços tecnológicos e a manutenção da infraestrutura de referência necessária à disseminação da rastreabilidade metrológica no País.

No âmbito da prestação direta de serviços científicos e tecnológicos, o Inmetro disponibiliza calibrações de alta exatidão, ensaios especializados e determinados serviços de processamento de materiais, atendendo principalmente pessoas jurídicas, instituições de pesquisa e pesquisadores.

2. O que são calibração, ensaio e processamento?

As três modalidades possuem finalidades distintas. Essa diferenciação é importante porque determina o tipo de resultado esperado, o procedimento técnico adotado e o produto que será entregue ao cliente.

Calibração

Segundo a definição reproduzida pelo próprio serviço oficial, a calibração é uma operação realizada em duas etapas. Inicialmente, estabelece-se, sob condições especificadas, uma relação entre valores e incertezas de medição fornecidos por padrões e as indicações correspondentes do instrumento. Depois, essa informação é utilizada para estabelecer uma relação que permita obter um resultado de medição a partir de uma indicação.

Na prática, a calibração fornece informações fundamentais para avaliar o comportamento metrológico do instrumento e estabelecer sua rastreabilidade dentro de uma cadeia de comparações documentadas.

Ensaio

O ensaio consiste na determinação de uma ou mais características de determinado item conforme um procedimento estabelecido. Atendidas as condições contratadas, o cliente recebe os resultados em um Relatório de Ensaio, normalmente expressos como grandezas, resultados analíticos ou propriedades nominais determinadas para o item apresentado.

Processamento

O processamento corresponde à transformação de determinado material mediante uma sequência ordenada de ações capaz de alterar sua natureza ou suas propriedades. Segundo o Inmetro, o processamento tipicamente antecede um ensaio e, atendidas as condições acordadas, o cliente recebe o material processado a partir do material originalmente entregue.

3. Estrutura laboratorial da metrologia científica

A Diretoria de Metrologia Científica e Tecnologia — Dimci — reúne laboratórios especializados que suportam a realização de calibrações, ensaios, pesquisas e desenvolvimento de soluções metrológicas.

A organização das áreas pode variar ao longo do tempo em função da estrutura administrativa e da atualização do portfólio institucional. Por isso, o solicitante deve sempre consultar as tabelas vigentes de calibração e ensaio ou confirmar o escopo diretamente com a Samci.

4. Serviços de Metrologia Aplicada às Ciências da Vida

A Metrologia Aplicada às Ciências da Vida trata de medições envolvendo parâmetros biológicos, área em que a comparabilidade e a rastreabilidade podem representar desafios particularmente relevantes.

Esse campo possui aplicações em saúde, segurança alimentar, agricultura, meio ambiente, processos biotecnológicos e outros setores nos quais métodos de medição biológica e bioanalítica precisam apresentar resultados tecnicamente confiáveis.

O catálogo oficial consultado apresenta, entre outros, os seguintes serviços:

5. Como solicitar calibração, ensaio ou processamento

O serviço oficial é estruturado em quatro etapas principais: solicitação, contratação, envio do item e recebimento do produto do serviço.

Etapa 1 — verificar a disponibilidade e solicitar

Antes da solicitação formal, o interessado deve consultar a disponibilidade nas tabelas de calibração ou ensaio do Inmetro. Para serviços relacionados à Metrologia Aplicada às Ciências da Vida, a consulta pode ser realizada na lista específica da área ou diretamente com o apoio técnico correspondente.

Os canais informados no serviço oficial são:

• Metrologia científica: samci@inmetro.gov.br
• Ciências da vida: apoiodimav@inmetro.gov.br

A documentação cadastral básica informada pelo Gov.br compreende razão social ou nome, CNPJ ou CPF, endereço, telefone e identificação do solicitante.

Para calibrações e ensaios da Dimci, o Inmetro também orienta informar o tipo de equipamento ou ensaio, exigências particulares e, quando existente, o código de cliente Inmetro/Dimci.

O prazo publicado para essa primeira etapa é de 5 a 7 dias úteis.

Etapa 2 — contratação do serviço

Após a análise técnica, a área responsável apresenta as condições de fornecimento, que podem contemplar preço, prazo, escopo, procedimento, nível de serviço e outras características relevantes.

Segundo o serviço oficial, o aceite formal pelo cliente é entendido como contrato firmado e constitui condição para a realização do serviço.

O aceite pode ser formalizado em resposta ao próprio e-mail da consulta. Quando não existir convênio ou acordo que preveja fornecimento sem cobrança, podem ser exigidos CNPJ e comprovante de pagamento.

Os custos não possuem valor único: dependem da natureza do serviço e das condições apresentadas na proposta.

Etapa 3 — entregar o item ou material

Quando houver item físico, equipamento ou material a ser processado, a entrega deve observar rigorosamente as condições estabelecidas na proposta de fornecimento.

O local de atendimento informado é:

Campus de Laboratórios do Inmetro
Av. Nossa Senhora das Graças, nº 50
Xerém — Duque de Caxias — RJ
CEP 25250-020

O tempo estimado de espera para o atendimento presencial é de até 30 minutos.

Conforme a situação, podem ser exigidos:

• nota fiscal quando o item possuir valor comercial, para viabilizar solicitação de seguro pela Diretoria;
• declaração, no próprio e-mail da consulta, de regularidade do item em relação à proposta aceita;
• cópia da nota fiscal com o valor do item, quando houver valor declarado;
• documentação de cadeia de custódia quando se tratar de amostra custodiada.

Etapa 4 — receber o produto do serviço

Concluída a atividade laboratorial, o cliente deve providenciar a coleta do item, quando aplicável, e recebe o Certificado de Calibração ou o Relatório de Ensaio correspondente.

Os Relatórios de Ensaio relacionados à Metrologia Aplicada às Ciências da Vida são informados pelo portal oficial como disponibilizados por e-mail.

Para retirada física, o representante da transportadora ou do cliente deverá apresentar o Aviso de Disponibilidade enviado pelo Inmetro ou informar o número do processo ou da consulta.

A página oficial informa uma duração média de 30 dias corridos para essa etapa.

6. Centro de Equipamentos de Alta Tecnologia — CEATIM

Além dos serviços padronizados, o Inmetro mantém o Centro de Equipamentos de Alta Tecnologia para Uso Multiusuário — CEATIM.

O centro disponibiliza infraestrutura de pesquisa científica e tecnológica para usuários internos e externos, inclusive de outras instituições brasileiras e estrangeiras.

Segundo a página institucional atualizada em 2026, o CEATIM está sob responsabilidade da Diretoria de Metrologia Científica — Dimci e pode apoiar acordos de cooperação com universidades, institutos de pesquisa e empresas.

Os usuários contam tanto com a infraestrutura instrumental quanto com o conhecimento técnico-científico dos pesquisadores e técnicos do Inmetro.

Submissão de proposta ao CEATIM

Para submeter uma demanda, o requerente deve enviar mensagem para samci@inmetro.gov.br com o assunto “Proposta CEATIM”.

A proposta deve apresentar informações técnicas que permitam avaliar a viabilidade do experimento, incluindo, entre outros elementos:

• título e identificação do projeto;
• base científica e impacto esperado;
• caracterização prévia;
• equipamento pretendido;
• tempo necessário e número de amostras;
• método proposto;
• resultados esperados;
• participação ou organização por pesquisador do Inmetro, conforme o caso.

A página específica do CEATIM informa que os equipamentos vinculados ao Centro são disponibilizados à comunidade em até 50% de seu tempo útil.

O prazo publicado para a etapa inicial de solicitação do serviço CEATIM é de 5 a 7 dias úteis. O tempo total dependerá da avaliação e das condições específicas do projeto.

7. CEMMAQ e infraestrutura de microscopia e análise química-biológica

No campo das Ciências da Vida, o Inmetro também mantém o Centro de Equipamentos Multiusuário de Microscopia e Análise Química-Biológica — CEMMAQ.

Essa infraestrutura apoia pesquisas e análises que demandam equipamentos especializados de microscopia e caracterização química ou biológica e está inserida no conjunto de recursos de pesquisa disponibilizados pelo Instituto.

Embora CEATIM e CEMMAQ componham a estratégia institucional de utilização compartilhada de infraestrutura científica, não devem ser tratados como uma única unidade administrativa. O enquadramento, o procedimento de acesso e a disponibilidade precisam ser confirmados conforme a instalação pretendida.

8. Rastreabilidade metrológica e a Rede Brasileira de Calibração

Antes de solicitar diretamente ao Inmetro a calibração de um instrumento, o próprio Instituto recomenda verificar a Base da Rede Brasileira de Calibração — RBC.

A RBC reúne laboratórios acreditados capazes de realizar calibrações dentro de escopos específicos. Para grande parte das necessidades industriais rotineiras, um laboratório acreditado pode oferecer a capacidade metrológica necessária sem que seja indispensável encaminhar o instrumento aos laboratórios do próprio Inmetro.

A infraestrutura direta do Inmetro possui papel particularmente relevante na manutenção e disseminação das referências metrológicas nacionais, nas medições de alta exatidão, no desenvolvimento científico e em demandas para as quais capacidades especializadas sejam necessárias.

9. Inmetro, Ipems e RBMLQ-I: estruturas diferentes

É importante diferenciar a metrologia científica da metrologia legal.

A Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade — Inmetro, conhecida como RBMLQ-I, é composta pelos órgãos delegados responsáveis por grande parte das atividades de controle metrológico legal no território nacional.

Os Institutos de Pesos e Medidas — Ipems — e entidades delegadas atuam, por exemplo, em verificações e fiscalizações de instrumentos sujeitos a controle legal.

Já as calibrações científicas tratadas nesta página são realizadas dentro de outro contexto técnico e administrativo.

Por isso, sistemas como o PSIE — Portal de Serviços do Inmetro nos Estados são particularmente relevantes para consultas e serviços relacionados à atuação da rede delegada e da metrologia legal. O PSIE não deve ser confundido com um sistema universal de acompanhamento de todas as calibrações científicas da Dimci.

10. Pagamentos, GRU e regularização

Nos serviços científicos de calibração, ensaio e processamento, a página oficial estabelece que, inexistindo convênio ou acordo que preveja o fornecimento sem cobrança, o cliente deve apresentar os elementos solicitados pelo Inmetro e o comprovante de pagamento.

O valor do serviço é definido em função de sua natureza e das condições técnicas da contratação.

A Guia de Recolhimento da União — GRU — é utilizada pelo Inmetro em diversas modalidades de arrecadação pública, especialmente em atividades e taxas específicas. Entretanto, para evitar erros, o cliente deve utilizar exclusivamente a forma de cobrança indicada no processo ou proposta correspondente ao serviço solicitado.

Para determinados débitos do Inmetro ainda não inscritos em dívida ativa, a orientação institucional de 2026 informa que a segunda via da GRU pode ser obtida pelo Portal de Serviços do Inmetro nos Estados — PSIE. Essa orientação não significa, entretanto, que o PSIE seja o canal operacional de todas as prestações laboratoriais da Dimci ou Dimav.

11. Atendimento, acessibilidade e direitos do usuário

A prestação de serviços públicos pelo Inmetro está sujeita às regras de proteção do usuário previstas na Lei nº 13.460/2017.

O serviço oficial estabelece que o usuário deve receber atendimento pautado por urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.

Quando necessário atendimento presencial, as instalações devem ser salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas à prestação do serviço.

Também existe atendimento prioritário nos termos da Lei nº 10.048/2000.

12. GOV.BR e sistemas digitais

O Inmetro utiliza diferentes serviços digitais integrados à infraestrutura do Governo Federal. Entretanto, o nível de autenticação necessário pode variar conforme o sistema e o tipo de operação.

Por esse motivo, não é adequado afirmar que todas as solicitações de calibração, ensaio ou processamento exigem obrigatoriamente conta GOV.BR Prata ou Ouro. No fluxo principal publicado para esses serviços, a solicitação é realizada por e-mail.

Quando determinado sistema específico do Inmetro exigir autenticação GOV.BR, o usuário deverá observar o nível de segurança indicado pela própria plataforma no momento do acesso.

13. Pontos críticos antes de contratar

14. Por que a negociação técnica influencia tanto o prazo?

A página oficial do serviço destaca que o tempo de atendimento é fortemente impactado pela negociação da proposta de fornecimento.

Isso ocorre porque calibrações e ensaios de alta exatidão não são serviços completamente padronizados em todas as situações. A área técnica pode precisar esclarecer procedimento, faixa, pontos de medição, condições ambientais, rastreabilidade, nível de incerteza, preparação de amostras, método analítico, necessidade de adaptação experimental e outras variáveis.

Quanto mais completa for a solicitação inicial, menor tende a ser a necessidade de sucessivos esclarecimentos.

15. Checklist antes de enviar a solicitação

• Identificar se a necessidade é calibração, ensaio ou processamento;
• consultar previamente o catálogo vigente do Inmetro;
• verificar a RBC quando se tratar de calibração;
• confirmar se o serviço está efetivamente disponível;
• informar razão social ou nome e CNPJ/CPF;
• informar endereço, telefone e responsável pela solicitação;
• descrever claramente equipamento, material ou amostra;
• informar fabricante, modelo, identificação e quantidade, quando aplicável;
• especificar faixa, pontos, grandeza ou parâmetros pretendidos;
• informar norma ou procedimento desejado, quando necessário;
• indicar requisitos de incerteza, rastreabilidade ou método, quando houver;
• aguardar orçamento e pré-agendamento antes de enviar o item;
• analisar integralmente as condições da proposta;
• formalizar o aceite;
• realizar o pagamento na forma indicada pelo Inmetro, quando houver cobrança;
• preparar nota fiscal e demais documentos aplicáveis;
• providenciar cadeia de custódia quando se tratar de amostra custodiada;
• guardar o número do processo ou consulta;
• aguardar o Aviso de Disponibilidade antes da retirada.

16. Considerações finais

Os serviços de calibração, ensaio e processamento do Inmetro integram uma infraestrutura científica estratégica para a confiabilidade das medições brasileiras.

Além de atender demandas industriais e científicas de elevada complexidade, a instituição mantém referências metrológicas, desenvolve métodos, participa da disseminação da rastreabilidade e disponibiliza infraestrutura avançada para projetos de pesquisa e inovação.

O fluxo administrativo pode parecer simples — solicitação, proposta, envio e resultado —, mas a parte tecnicamente mais relevante ocorre antes da execução. Definir corretamente o mensurando, a faixa, o método, a incerteza e o objetivo do resultado é essencial para que o laboratório possa avaliar a viabilidade da demanda.

Também é importante distinguir o papel dos laboratórios do Inmetro, da Rede Brasileira de Calibração e dos órgãos delegados de metrologia legal. Nem toda calibração industrial precisa ser executada diretamente pelo Inmetro. A própria instituição orienta que o usuário consulte inicialmente os laboratórios acreditados da RBC.

Para demandas especiais, projetos científicos e experimentos que necessitem infraestrutura de grande porte, estruturas como o CEATIM ampliam as possibilidades de cooperação entre Inmetro, universidades, institutos de pesquisa e empresas.